bb89-এর গোপনীয়তা নীতি

bb89 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তির মাধ্যমে অথবা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে।

bb89 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য তথ্য প্রয়োজন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারী বৈধ বয়সের এবং প্রকৃত পরিচয়ের অধিকারী।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ আমানত ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নতুন গেম ও সুবিধাসমূহ উন্নত করি এবং আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদানের চেষ্টা করি।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অবৈধ কার্যক্রম, প্রতারণামূলক লেনদেন এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে তথ্য পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন অফার, বোনাস এবং টুর্নামেন্টের তথ্য ইমেইলে পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে এবং সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধের জবাবে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

bb89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

bb89 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

bb89-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

bb89 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্তই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কালে সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও পরিচয় তথ্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ: সহায়তা কথোপকথনের রেকর্ড সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণনমূলক তথ্য: যদি আপনি বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে সরে যান, তাহলে সেই পছন্দটি রেকর্ড করা হয় এবং ভবিষ্যতে সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হয়।
• কারিগরি লগ ফাইল: সার্ভার লগ ও প্রযুক্তিগত ডায়াগনস্টিক তথ্য সাধারণত ৯০ দিন পরে মুছে দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।